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LLAMADAS AL EXTRANJERO
Si quiere realizar una llamada a su pais debe marcar "+", luego el código de su pais, código de la ciudad y después el
número de teléfono.
"La gran recompensa y lujo
de los viajes es ser capaz de experimentar
las cosas como si fueran la primera vez,
estar en una posición en la que casi nada es familiar"
Bill Bryson
"Rusia es una adivinanza, envuelta en un misterio, dentro de un enigma"
Winston Churchill
Estimado Señor, Estimada Señora,
Nos da mucho gusto darle la bienvenida en Rusia! Esperamos que su estancia en nuestro pais sea una maravillosa
experiencia que no olvidará nunca. El equipo deAMPARUS hará todo lo posible para que su viaje sea inolvidable y que Ud.
se quede con ganas de volver en un futuro a nuestro pais! Por nuestra parte le aseguramos que estaremos siempre al
tanto de todas sus necesitades. Le pedimos que por favor lea atentamente la información a continuación.
Teléfono de emergencias deAMPARUS: +79052030565.
DOCUMENTOS Y DINERO
• Al llegar a Rusia por favor revise qué día caduca su visado ruso y que su vuelo de regreso esté en orden.
• Al pasar la aduana se le ha proporcionado la tarjeta de imigración (el papelito blanco que tiene los datos de Ud. y las
fechas de su estancia en el pais). Le rogamos que no pierda esta tarjeta. Le hará falta a la salida de Rusia.
• Según la ley de la Federación Rusa cada viajero debe pasar el trámite de la registración estatal del pasaporte y el
visado, por lo cual tiene que dejar su pasaporte en la recepción del hotel para el plazo establecido por el hotel (desde 1
hasta 24 horas).
• Recomendamos dejar el pasaporte en la consigna del hotel y llevar consigo una copia de la página con la fotografía y la
de la página del visado. Puede pedir en la recepción de su hotel que les hagan las copias.
• Para evitar situaciones de robos, le rogamos que no lleve mucho dinero en efectivo y todas sus tarjetas bancarias. No
utilice los bolsillos exteriores de su ropa para poner su monedero o documentos. No se olvide que "carterista" rima con
"turista"! Tenga cuidado con sus pertenencias en lugares de mucha aglomeración de personas: puntos de interés
turístico, transporte público, etc. No olvide que siempre puede dejar documentos, tarjetas y dinero en la consigna del
hotel.
• Las calles de las grandes ciudades, como Moscú y San Petersburgo, son tan seguras o inseguras como las de
cualquier otra ciudad grande del mundo: con el mismo tipo de carteristas, ladrones de bolsos y demás.
Recomendamos ir al tanto, aunque tampoco hay que caer en la paranoia. Normalmente basta con usar el sentido
común.
• Le recordamos que la mayoría de los lugares se aceptan tarjetas bancarias. Tener en cuenta que el banco cobrará una
comisión por la transacción.
• La divisa del pais es el RUBLO. Para cambiar divisa porfavor dirijase al banco o a la casa de cambio del hotel. También
puede simplemente sacar rubios de un cajero utilizando su propia tarjeta bancaria. La comisión de los cajeros y de los
bancos en el caso de que cambie la divisa es más o menos lo mismo. Si Ud. se dirije al banco para cambiar la divisa
tenga en cuenta por favor que en el caso de que cambie una suma equivalente a 15.000 rubios o más necesitará
presentar su pasaporte.
• Toda divisa que se desee cambiar debe estar impecable: los bancos rechazan los billetes viejos, gastados o rotos.
• Si Ud. ha perdido su pasaporte u otro tipo de documentos, le rogamos que se ponga en contacto con AMPARUS lo más
rápido posible. El número de emergencias es: +79052030565.
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------- -- ---- -MALETAS:-COSTES POR ASISTENCIA;- - - ---
SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO Y SERVICIO DE TRADUCCION
SU maleta no ha llegado? AMPARUS hará de todo para que Ud. reciba la maleta lo más pronto posible. Pero tenga en
cuenta que el asunto no viene gestionado por nosotros sino por el aeropuerto y la compañía aérea. En el caso que de que
necesite transporte para desplazarse hacia el aeropuerto u oficina de la compañía aérea para recoger su maleta o
acompañamiento para ayudarle con el tema del idiomaAMPARUS se reserva el derecho de proporcionar dichos servicios
por un coste adicional. AMPARUS le proporcionará un recibo por dichos servicios adicionales en caso de que Ud. lo
necesite.
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TRANSPORTE PÚBLICO Y TAXI
• TAXI: hay muchas compañías de taxi. A un taxi oficial se le distingue por el dibujito de "ajedrez" o por la palabra "taxi". Si
necesita un taxi, es mejor que lo pida en la recepción del hotel. Si se encuentra paseando por la ciudad le
recomendamos que entre en cualquier hotel de camino y pida que le llamen un taxi. Si Ud. toma el taxi por la calle por
favor asegurese que el conductor tenga un taximetro.
• Tanto en Moscú, como en San Petersburgo funcionan las aplicaciones para móviles Uber y GetTaxi. Si tiene acceso al
WiFi (que en Rusia no es un problema, practica mente cada cafetería lo tiene), puede acudir a estas compañías.
• Metro de Moscú. Es uno de los metros más rápidos del mundo. Conocido como el museo del pueblo por su decoración.
Es el método más rápido para moverse por la ciudad. El billete se compra en las máquinas o en taquilla a la entrada de
la estación. El billete es una tarjeta que hay que colocar encima de un sensor magnético.
• Metro de San Petersburgo. Uno de los metros más profundos del mundo. No llega a la belleza de las estaciones de
Moscú pero también tiene muchos detalles decorativos. En el caso de San Petersburgo el billete no es una tarjeta, sino
una moneda que se introduce por una ranura. Una moneda es para un viaje para una persona y se compra en la
entrada de la estación en taquillas o máquinas expendedoras.
• Para utilizar los autobuses: los billetes se compran directamente al conductor o la persona que vende billetes dentro
del autobus. El precio viene indicado a la entrada del autobús, variando según línea y trayecto.
PROGRAMA DE EXCURSIONES CON AMPARUS
Ud. recibirá un programa con el orden y horario de las visitas. AMPARUS se reserva el derecho de cambiar el orden
de las visitas debido a que los museos dan una hora específica de ingreso que tiene que ser respetada. Por favor le
rogamos que tenga paciencia y comprensión si cambiamos el orden de las visitas. Absolutarnente todas las visitas que
tiene incluidas en el programa se realizarán al1 00%.
La hora de recogida del hotel es una hora orientativa. Para las visitas se juntan personas de diferentes hoteles. Si su
hotel no es el primero por el que pasa el bus, hay que tener en cuenta que hay probabilidad de que le recojan más tarde
(entre 10 Y 30 minutos) de lo esperado debido a los atascos en la ciudad. Tanto Moscú como San Petersburgo son
ciudades con millones de habitantes y con problemas de tráfico. Por lo cuanto pedimos comprensión y paciencia al
respecto. No se preocupe, no se perderá explicaciones del guía. La explicación del guía empezará en el momento en el
que se recoge a la última persona del último hotel.
PROPINAS Y REGATEO
Es costumbre dejar propina (10%) en los restaurantes buenos. En otros lugares, este porcentaje también es adecuado
si el servicio lo merece.
Los precios en las tiendas normalmente son fijos. En los mercados y puestos de regalos puede hacerse una
contraoferta, pero en Rusia no se practica el regateo prolongado.
Esperamos que su viaje a nuestro pais sea una increible experiencia
digna de repetir! La cosa más importante que tiene que recordar: disfrute
de su viaje, déjese "empapar" por la historia y la cultura rusa. El equipo
de AMPARUS hará de todo para que Ud. se sienta como en casa!
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